Analyse commerciale

La collecte de Big Data n'est qu'une partie de votre solution d'analyse commerciale. Le reste implique de comprendre quoi faire avec ces données et d’apprendre comment les utiliser pour tirer le meilleur parti de votre entreprise. Il s'agit de déterminer comment la technologie peut vous aider à en apprendre davantage sur votre entreprise, à apprendre comment la rendre meilleure, puis à concrétiser tout cela.

Stratégie opérationnelle

Les personnes sont la ressource numéro un de toute organisation. Planifier l’avenir d’une entreprise signifie donc prendre en compte les besoins et les attentes des personnes qui la composent. Pour mieux comprendre les personnes de votre entreprise, nous vous proposerons un certain nombre de stratégies pour découvrir votre véritable culture d'entreprise et l'efficacité de votre engagement. Lorsque nous planifions l’avenir, nous gardons le présent à l’esprit.

Gestion de projet et leadership

Clôturer un nouveau projet ou un nouveau contrat est passionnant, mais cela peut aussi être accablant. Avec nos services de gestion de projet, vous bénéficiez des conseils, du coaching et des outils dont vous avez besoin pour relever de nouveaux défis avec compétence et dextérité. Tout d'abord, nous établirons les besoins du nouveau projet et nous déterminerons comment votre ressource interne peut répondre et dépasser les exigences du projet.

EXPÉRIENCE CLIENT

Qu'il s'agisse de stratégies d'expérience, de systèmes de mesure ou de plateformes de récupération de services, ce ne sont que des mots à la mode si une organisation ne fait pas exister son(ses) équipe(s). Qu'il s'agisse du Net Promoter Score, de la fidélisation ou d'autres mesures de service, chacune représente le travail effectué et n'est qu'un nombre pour le reconnaître. Nous travaillerons ensemble et développerons une équipe qui gère sa propre empreinte.

Stratégies d'engagement des employés

Favoriser une main-d’œuvre motivée et engagée grâce à des initiatives d’engagement sur mesure. Comme l'a dit un jour un dirigeant très prolifique, « nous pouvons avoir les plus beaux bâtiments du monde, mais ce ne sont que des mausolées avec la partie la plus importante à l'intérieur... Notre peuple » ! N'oubliez pas qu'ils rejoindront une entreprise pour de l'argent, mais qu'ils y resteront pour la culture.

Conférenciers principaux

Engagez Chris Singer pour des allocutions publiques puissantes qui donnent vie à son expertise en matière de transformation d’équipe, d’optimisation de l’expérience client et de développement du leadership. Avec des présentations personnalisées qui trouvent un écho auprès de votre public, Chris fournit des informations exploitables et des messages inspirants qui conduisent à des changements significatifs. Qu'il s'agisse de réussir à relier l'hôtellerie aux soins de santé au sommet de chaque secteur, avec d'énormes résultats financiers et expérientiels. Soutenir les jeunes à risque et appliquer ses compétences uniques pour soutenir la prochaine génération est quelque chose qu'il a intégré dans nos valeurs non négociables que nous vivons chaque jour chez CEX International. En tant qu'amputé d'un membre supérieur et toxicomane en convalescence, il a excellé dans les plus hauts niveaux d'hospitalité à Las Vegas et à New York, et à l'échelle nationale au sein de la plus grande organisation de prestation de soins du pays.